교환 및 반품 규정
1.단순 변심/불량 반품 안내
구매하신 상품은 배송 완료일로 부터 7일 이내 상품의 이상이 없는 경우 반품이 가능합니다.
이는 시착 및 세탁, 택제거, 상품의 패키지가 훼손시의 경우도 해당되는점 당부드립니다.
단순 변심의 경우 완복 배송비(8,000원)을 제외한 금액으로 환불 처리 가능합니다.
상품 불량의 경우 배송 완료일로 부터 7일 이내에 해당 상품의 사진을 첨부하여 고객센터 이메일(orders@ariseo.co.kr)을 통해 접수해주시면 교환/ 환불 절차를 도와드리겠습니다.
모든 환불 처리는 브랜드측 검수 담당자가 검수 완료된 후에 가능하며 이는 영업일 기준 3-7일 정도 소요될 수 있습니다.
2.단순 변심/불량 반품 절차
주문 번호와 반품 사유를 작성하여 이메일(orders@ariseo.co.kr)을 통해 접수해 주세요
반품 신청이 승인되면 상품을 보내실 반송처 주소를 안내해 드립니다.
반품시 적립금 환불 또는 결재 취소 처리 도와드리겠습니다.
3.스토어 적립금 환불 안내
스토어 적립금은 따로 환불 처리되지 않으며 배송비 및 반품 배송비로 차감 되지 않습니다.
*스토어 적립금 지급 조건
온라인을 통해 구매한 상품을 반품하실 경우 적립금 반품을 선택하신 경우
구매 혜택으로 지급된 경우
적립금은 타인에게 양도 할 수 없으며 현금 및 취소가 불가한점 당부 부탁드립니다.
발행일로부터 1년 이내에 사용 가능하며 소멸할수 있음을 안내드립니다.
*스토어 적립금 사용 방법
적립금을 Ariseo 공식 온라인 스토어를 통해 상품을 구매 할수 있습니다.
온라인 결제 단계에서 적립금 코트를 입력해 주세요.
적립금 적용 후 결제할 차액이 있는 경우 타 결재 수단을 이용하여 결재 완료해 주시면 됩니다.
4.교환 안내
교환은 동일 상품의 컬러 및 사이즈 변경만 가능하며 다른 상품으로 교환 원하시는 경우 결재 취소 및 재 주문을 통해 교환 해주세요.
상품 배송 완료일로 부터 7일 이내 접수 가능하며 상품이 브랜드 검수 팀을 통해 검수 절차 진행 후 고객님께 교환 상품이 배송되는점 양해 부탁드립니다.
시착 및 세탁, 택제거, 상품의 패키지가 훼손시의 교환이 불가한점 당부드립니다.